Términos y condiciones generales de acceso y uso de la plataforma
Bienvenido a GHIS Tours and Transfers. Estamos encantados de que haya elegido explorar el mundo con nosotros.
Antes de embarcarse en su aventura, es importante que lea y comprenda nuestros Términos y Condiciones Generales. Estos términos están diseñados para proteger sus derechos y los nuestros, asegurando una experiencia segura y agradable.
A informarse sobre las diferentes experiencias turísticas publicadas en nuestra plataforma de GHIS Tours and Transfers, usted acepta nuestros Términos y Condiciones.
Este documento constituye un contrato entre usted y nosotros, describiendo las responsabilidades y derechos de ambas partes.
Para facilitar el vocabulario de dichos Términos y Condiciones Generales, se llamarán de la forma siguiente:
- TCG: Terminos y Condiciones Generales
- GHIS T&T o Ghis T&T: será usado para Ghis Tours and Transfers
- Plataforma o PLATAFORMA es el espacio www.ghistoursandtransfers.com proporcionado por Ghis T&T
- Proveedor o Proveedores o Proveedores Prestadores de Servicio Turístico: Embarca cualquier profesionista de ese dominio, tal como Agencia de Tour, Operadores de Tours, Transportistas, Proveedores de Tours, etc.
- Usuario o Usuarios: considera cualquier persona que acceda y navegue por la PLATAFORMA, con independencia de si se registra cumplimentando los formularios de registro, redes sociales y/o utiliza cualquiera de los servicios que éste ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad determinada.
- Cliente o Clientes: puede ser Usuario y/o Proveedor Prestador de Servicio Turístico.
1. Información General
El acceso y uso del sitio web www.ghistoursandtransfers.com (en adelante PLATAFORMA) es ofrecido por la compañía de nacionalidad mexicana GHIS Tours and Transfers (en adelante Ghis T&T).
Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso de la PLATAFORMA o de los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, TCG) puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: support@ghistoursandtransfers.com
Sin perjuicio de ello, Ghis T&T podrá transmitir notificaciones a través de la página de inicio de la página web, a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en la PLATAFORMA. Dichas notificaciones serán consideradas como válidas y, por ende, como notificaciones al Usuario.
2. Aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales
El acceso y navegación a través de la PLATAFORMA implica automáticamente la aceptación expresa de los presentes TCG, por lo que las personas que accedan y naveguen por la PLATAFORMA están obligadas a cumplirlos y respetarlos bajo su exclusiva responsabilidad
A fin de obtener la mejor efectividad de la PLATAFORMA, GHIS T&T podrá denegar o restringir el acceso a Cliente(s) que no respeten los presentes TCG para lo cual se le(s) notificará a través del correo que utilizó para registrarse en la plataforma. GHIS T&T se exime de responsabilidad en caso de que el correo presentado sea falso, temporal o desechable, así como si el Cliente se ve posteriormente imposibilitado para acceder al mismo.
Los presentes TCG podrán ser modificados por GHIS T&T en cualquier momento, cuando se considere conveniente, oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso de la PLATAFORMA, para lo cual se notificará a los clientes a través de correo electrónico en un plazo razonable de tiempo. Una vez introducida la referida modificación, si el cliente sigue accediendo y utilizando las distintas herramientas de la PLATAFORMA se entenderá que acepta dichas modificaciones, de lo contrario deberá abstenerse de su utilización.
Sin perjuicio de los presentes TCG, GHIS T&T podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la PLATAFORMA. Además de los presentes TCG, para el acceso y uso de la PLATAFORMA, deberá respetarse la Política de Privacidad y Protección de Datos que se indica en su sección respectiva de la presente página web.
3. Breve descripción de la PLATAFORMA y finalidad de uso
La PLATAFORMA permite a los usuarios subcontratar actividades, tours y/ o traslados de manera externa los cuales están abiertos a un grupo de Proveedores quienes ofrecen sus servicios aportando de manera individual diferentes costos según las necesidades descritas en cada uno de los anuncios de servicio.
La idea principal es que los Usuarios tengan acceso directo a los servicios y costos de las actividades, los tours y/o los traslados presentados en la PLATAFORMA de manera independiente.
GHIS T&T que actúa como publicista, cobra una renta mensual a los Proveedores para que sus anuncios aparecen en la PLATAFORMA. GHIS T&T NO cobra ninguna comisión a los Usuarios de su PLATAFORMA.
La PLATAFORMA no realiza ninguna actividad de intermediación laboral ni de agente intermediario con ninguno de los Usuarios de la PLATAFORMA, ni es parte de cualquiera de los contratos de prestación de servicios que los usuarios puedan suscribir con los Proveedores.
En ningún caso, GHIS T&T garantiza la calidad del servicio prestado por el Proveedor, ni la presencia de la oferta en la PLATAFORMA, ni supone recomendación alguna sobre su prestación ni sobre el grado de satisfacción de su resultado.
Los Usuarios de la PLATAFORMA cuentan con las descripciones generales de sus servicios de actividades, tours y/o traslados a través de los anuncios de los Proveedores, así que herramientas de comunicación y redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn. El resultado es una plataforma intuitiva, fácil de usar, robusta y segura.
Finalmente, los Usuarios tendrán acceso a una oferta variada de productos y/o servicios que GHIS T&T decida ofrecer a sus Clientes en cada momento.
Sin perjuicio de lo anterior, GHIS T&T quedará facultado para modificar en cualquier momento y sin previo aviso el diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento, así como el contenido de la PLATAFORMA y las funcionalidades incluidas en este, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre GHIS T&T y el Cliente.
Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la PLATAFORMA y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Cliente.
4. Registro:
Para proceder a utilizar determinadas funcionalidades de la PLATAFORMA, será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones incluidas en la misma, accesibles a través de la opción “Login y regístrate”
El acceso y registro para el ofrecimiento de servicios está reservado exclusivamente a Proveedores, quienes deberán completar un formulario especialmente diseñado para tal fin.
El Cliente garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a GHIS T&T de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.
Una vez completado su registro, el Cliente celebra un contrato con GHIS T&T a través de un procedimiento de registro en línea. Tendrá un enlace de activación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por GHIS T&T con el fin de permitirle el acceso y uso de la PLATAFORMA en las condiciones que hayan sido contratadas.
GHIS T&T podrá solicitar al Usuario acceso a su número telefónico para verificación de identidad, así como para limitar el registro múltiple.
5. Código de conducta y términos de acceso y uso de la PLATAFORMA
5.1. Personas que pueden usar la plataforma
Todos los clientes de la PLATAFORMA deben ser personas con capacidad jurídica que haya cumplido los 18 (dieciocho) años de edad.
Solo pueden celebrar contratos con GHIS T&T, Proveedores que trabajan por cuenta propia o sociedades legalmente constituidas con capacidad para celebrar transacciones legales.
El correcto comportamiento de los Proveedores es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que éstos deberán tener para anunciarse en la PLATAFORMA, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la PLATAFORMA.
5.2. Código de Conducta de Proveedores
El Proveedor declara bajo su exclusiva responsabilidad que va a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
En especial, el Proveedor garantiza que los servicios que ofrece y que puede ser objeto de acuerdo con otros Usuarios no son ilegales, inmorales, prohibidos ni atentan o infringen derechos de terceros, y que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para desarrollar la actividad contratada.
De igual modo, el Proveedor se compromete, bajo su sola responsabilidad, a suministrar información completa, exacta y veraz sobre su actividad empresarial y sobre los servicios que ofrece a través de la PLATAFORMA, así como, en su caso, sobre sus experiencias con relación a las transacciones realizadas con los Usuarios.
Los anuncios seleccionados son los que estén diseñados de forma completa, precisa y profesional, deberán enviarse únicamente los anuncios en los cuales el Proveedor posea habilidades relacionadas con el anuncio en particular, a fin de que pueda completar exitosamente dicho servicio.
Es responsabilidad del Proveedor entregar versiones de muestra de documentos y prototipos con marca de agua o algún tipo de protección que no permita su utilización, hasta la aprobación de pruebas del cliente.
El Proveedor tiene expresamente prohibido las siguientes conductas que se describen a continuación:
- Actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/ o suplantar la identidad de otros.
- Introducir datos falsos y/u ofertas ficticias de servicios, debiendo ser todas sus ofertas totalmente exactas y veraces.
- Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad industrial o intelectual.
- Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.
- Introducir ofertas sobre cosas u objetos que estén fuera del comercio.
- Publicarse en la PLATAFORMA sin tener la capacidad suficiente para ello
- Manipular o alterar las herramientas de la PLATAFORMA para comercializar con terceros u otros Proveedores en forma distinta a la indicada en los TCG.
- No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la PLATAFORMA, emplear métodos que puedan causar daños a la PLATAFORMA o a los sistemas de terceros.
- Utilizar la PLATAFORMA para fines distintos a los que le son propios.
- Contactar con otros Proveedores de la PLATAFORMA, así como disponer de los datos facilitados por éstos para finalidades distintas de las establecidas en los TCG y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA.
El Proveedor acepta no transmitir a través de la PLATAFORMA información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.
En el supuesto que el Proveedor tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.
GHIS T&T, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la PLATAFORMA, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta del Proveedor no fuera acorde con los presentes TCG.
6. Enlaces entre páginas web
Aquellos Proveedores o entidades que se propongan establecer un hipervínculo entre su página web y la PLATAFORMA deberán cumplir las condiciones siguientes:
- El hipervínculo únicamente permitirá el acceso a la página web de los Proveedores.
- No se creará un marco sobre las páginas de la PLATAFORMA.
- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre GHIS T&T, sus directivos, sus empleados y los servicios suministrados a través de la PLATAFORMA.
- No se declarará ni se dará a entender que GHIS T&T ha autorizado el hipervínculo o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página web en la que se establece el hipervínculo.
- Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hipervínculo, la página web en la que se establezca el hipervínculo no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a GHIS T&T.
- La página web en la que se establezca el hipervínculo no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros. Next line
- El establecimiento del hipervínculo no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre GHIS T&T y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de GHIS T&T de sus contenidos o servicios.
GHIS T&T pone a disposición de los usuarios enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos disponibles en Internet.
Los enlaces o ligas habilitadas en esta PLATAFORMA pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre los que GHIS T&T no ejerce ningún tipo de control.
GHIS T&T no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que quepa acceder mediante los hipervínculos existentes en la PLATAFORMA. Asume, exclusivamente, el deber de suprimir de la PLATAFORMA, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no se correspondan con la realidad, atenten contra cualquier normativa aplicable o puedan inducir a error o causar daño al Usuario.
6. Propiedad Intelectual
Los clientes que accedan a la PLATAFORMA pueden visualizar la información contenida en la misma y efectuar descargas o reproducciones privadas a su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.
En consecuencia, con lo dispuesto en el apartado anterior, el Cliente no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de la PLATAFORMA.
El Cliente será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para GHIS T&T y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.
La facilitación de contenidos por parte del Cliente a través de la PLATAFORMA, mediante el uso del Servicio de Blog supondrá la cesión a GHIS T&T con carácter gratuito de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de derivados de tales contenidos, con la máxima amplitud permitida por la legislación aplicable.
El Cliente reconoce a GHIS T&T el derecho de modificar los contenidos introducidos a fin de que se adecúen y sean compatibles con las características técnicas y estéticas de la PLATAFORMA.
Los anuncios mostrados en la PLATAFORMA de www.ghistoursandtransfers.com, son propiedad y autoría de los proveedores. GHIS T&T es dueña de los estilos visuales y funcionalidades dentro de la PLATAFORMA.
7. Responsabilidad
Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, GHIS T&T no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en la PLATAFORMA u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.
GHIS T&T no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los Clientes.
GHIS T&T no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta o incorrecta y no veraz, suministrada por los Proveedores de la PLATAFORMA, así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Proveedores, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.
GHIS T&T no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencias de servicios prestados por proveedores externos con las que GHIS T&T haya alcanzado acuerdos de colaboración o comerciales, en las que actúa únicamente como mero intermediario y que sean ajenos a la actividad propia de la PLATAFORMA.
GHIS T&T no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de la PLATAFORMA y en, consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la PLATAFORMA y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.
GHIS T&T declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Cliente visitante en el acceso a los contenidos de la PLATAFORMA.
Por ello, GHIS T&T no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Cliente o de terceros.
En ningún caso será responsable GHIS T&T de los daños que pueda sufrir el Cliente en caso de que incumpla los presentes TCG.
El Proveedor será el único responsable en relación con la actividad que desarrolle, y en base a la cual ofrezca los productos y servicios que se comercialicen a través de la PLATAFORMA, tanto en lo relativo a la gestión, como en relación con el cumplimiento de la normativa vigente en todo lo que le resulte de aplicación en atención al tipo de actividad que desarrolla, tales como, obtención de permisos, licencias, autorizaciones, etc. A estos efectos, se entenderá por gestión, todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio contratado, así como cualquier otra actividad relacionada con el modelo de transacción que lleve a cabo a través de la PLATAFORMA.
El Proveedor será único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios que se ocasionaren a GHIS T&T, a cualquier Usuario y/o tercero, que tengan causa en la mala fe, ilicitud, falsedad, inexactitud, falta de diligencia, incumplimiento de cualquier información, contenido y/o del objeto de cualquier transacción, compromisos o acuerdos que asuma con otro Usuario a raíz de la utilización de la PLATAFORMA o que se derive de la misma.
Si GHIS T&T fuera declarada responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, podrá repetir contra el Proveedor todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.
GHIS T&T se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Proveedores le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.
GHIS T&T se reserva el derecho de despersonalizar al Proveedor cuando sea necesario para revisar proyectos en disputa o con casos en seguimiento.
8. Protección y funcionamiento de la PLATAFORMA
GHIS T&T mantendrá operativo la PLATAFORMA durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.
Asimismo, GHIS T&T se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet, sin necesidad de haberlo notificado al Cliente.
Si el Cliente detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento de la PLATAFORMA, deberá notificarlo a GHIS T&T para que esta proceda a su solución.
9. Pagos y protección de pagos
En el momento en que ambas partes hayan concretado el acuerdo de prestación de servicios, el Proveedor recibirá un documento electrónico el cual, además de contener el acuerdo alcanzado, indicará el importe total que deberá abonar mensualmente a GHIS T&T.
El mismo documento contará con un enlace de pago el cual mediante una tarjeta de crédito los pagos serán domiciliados (plataforma de pagos administrada por Stripe dentro de Ghis T&T) a la cuál podrán tener acceso mediante el correo electrónico proporcionado, para revisiones de sus pagos. Las renovaciones serán automáticas y en caso de no desear la renovación, deberá notificar con 1 (una) semana de anticipación al correo support@ghistoursandtransfers.com) .
La confirmación del pago por parte de GHIS T&T implica la publicación del anuncio del Proveedor en la PLATAFORMA.
Los pagos no podrán ser devueltos o reembolsados al Proveedor una vez se hayan cobrados.
10. Facturación
Los pagos son automáticos y mensuales. Se generará una factura a el Proveedor en la cual se aplicarán adicionalmente el 16% (a ese día) del IVA (impuesto mexicano). En caso de que el Proveedor no haya otorgado sus datos fiscales, tal factura se otorgará con otros datos fiscales legales y no se podrá corregir. el Proveedor recibirá su factura a través de su correo electrónico en las fechas acordadas por remesas emitidas.
11. Devoluciones
Los montos retenidos en concepto de pagos de mensualidades no estarán sujetos a devolución. La cuenta es activada en la suscripción contratada al momento en que se realiza el pago por la suscripción.
Si una vez celebrado un contrato de servicio, el Proveedor decide no disfrutar del servicio contratado, se quitará el anuncio de la PLATAFORMA SIN devolución
12. Baja del servicio
Para darse de baja de la Plataforma, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección support@ghistoursandtransfers.com indicando los motivos por los que se quiere dejar de usar el servicio.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El acceso y utilización de la PLATAFORMA, así como la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes TCG se sujetará a lo establecido por las leyes mexicanas.
